ДОГОВОР-
ОФЕРТА.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Индивидуальный предприниматель Мариненко Ксения Алексеевна, далее — «Исполнитель», предлагает физическому лицу, далее — «Заказчик», заключить договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей публичной оферты.

1.2. Оферта размещена на сайте studiomur.ru и адресована неопределённому кругу физических лиц. Конкретный состав, объём, цена и иные характеристики выбранной услуги определяются информацией на сайте и в заказе на момент его оформления.

1.3. Заказчик обязан ознакомиться с офертой до оплаты. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что ему понятны содержание выбранной услуги, цена, порядок её оказания и настоящие условия.

1.4. Если услуга приобретается в пользу другого лица, Заказчик обеспечивает ознакомление такого лица с правилами, относящимися к фактическому получению услуги. Если получателем является несовершеннолетний, действия от его имени совершает родитель или иной законный представитель в объёме, предусмотренном законом.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать выбранные им услуги MUR STUDIO, а Заказчик обязуется принять и оплатить их на условиях настоящей оферты.

2.2. К услугам могут относиться индивидуальные сессии вокальной практики, практическая работа с голосом, дыханием, звучанием и выбранным Заказчиком музыкальным материалом, репетиционная и студийная практика, звукозапись, работа звукорежиссёра, сведение, создание аудио- и видеоматериалов, творческое сопровождение, а также комплексные услуги по созданию музыкального материала — в зависимости от конкретного предложения на сайте.

2.3. Вокальная практика строится индивидуально и не предполагает обязательной последовательности занятий, фиксированного учебного плана, аттестации, присвоения квалификации или выдачи документа об образовании. Заказчик определяет желаемую интенсивность практики и согласовывает отдельные даты и время из доступного расписания MUR STUDIO.

2.4. Точный состав услуги определяется карточкой услуги, тарифом, заказом и, когда это требуется по характеру проекта, дополнительно согласованным заданием. Условия индивидуально согласованного задания имеют приоритет в части конкретного объёма такой услуги.

2.5. Если на сайте прямо не указано иное, Исполнитель не гарантирует достижение субъективного творческого результата, определённого уровня владения голосом, популярности произведения, количества прослушиваний, коммерческого успеха или иных результатов, зависящих не только от действий Исполнителя.

УСЛУГИ И ТАРИФЫ

3.1. Актуальные на момент заказа наименования услуг, цены в рублях, количество занятий/сессий, период использования пакета и состав включённых работ указываются на сайте.

3.2. Для вокальной практики на сайте могут предлагаться одна индивидуальная сессия либо пакет с определённым количеством сессий. Покупка пакета не закрепляет за Заказчиком постоянный день или постоянное время. Каждая дата и время согласуются отдельно из доступных слотов. Если для конкретного тарифа установлен период использования пакета, такой период указывается до оплаты.

3.3. Для студийных и творческих услуг цена может зависеть от продолжительности записи, объёма исходного материала, количества работ и иных согласованных параметров. Формулировка «от» означает минимальную стоимость; окончательная цена индивидуального проекта согласуется до начала дополнительных платных работ.

3.4. Исполнитель не вправе навязывать Заказчику дополнительные платные услуги. Любые дополнительные работы, влияющие на цену, выполняются после согласования с Заказчиком.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

4.1. Акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком оплаты выбранной услуги в порядке, предложенном на сайте, если иной момент акцепта прямо не указан при оформлении заказа.

4.2. С момента акцепта договор считается заключённым в электронной форме на условиях настоящей оферты и выбранного заказа.

4.3. До оплаты Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с настоящей офертой, ценой и основными условиями услуги.

4.4. Исполнитель вправе обновлять оферту для будущих заказов. Изменение опубликованной оферты само по себе не изменяет уже согласованные условия оплаченного заказа, если иное не предусмотрено законом или отдельно не согласовано сторонами.

ОПЛАТА И КАССОВЫЙ ЧЕК

5.1. Стоимость услуги определяется ценой, указанной на сайте при оформлении заказа, либо индивидуально согласованной стоимостью соответствующего проекта.

5.2. Если при оформлении не указано иное, оплата производится в размере 100% стоимости выбранной услуги.

5.3. Оплата на сайте производится с использованием подключённого платёжного сервиса. Исполнитель не получает реквизиты банковской карты, если они вводятся непосредственно на стороне платёжного провайдера.

5.4. При расчётах Исполнитель применяет контрольно-кассовую технику в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации, и обеспечивает направление кассового чека в предусмотренной законом форме.

5.5. Заказчик указывает достоверные контактные данные, необходимые для оформления заказа и направления предусмотренных законом документов.

СВОБОДНЫЙ ГРАФИК И БРОНИРОВАНИЕ

6.1. Вокальная практика в MUR STUDIO проводится по свободному графику. Покупка одной сессии или пакета не означает автоматического резервирования постоянного дня недели, времени или конкретного специалиста.

6.2. Заказчик самостоятельно выбирает желаемую интенсивность практики и обращается для согласования каждой следующей сессии. Дата и время выбираются из фактически доступных на соответствующий момент слотов.

6.3. Конкретная сессия считается забронированной после подтверждения Исполнителем даты и времени через используемый сторонами канал связи. До такого подтверждения выбранный Заказчиком вариант времени не считается гарантированно закреплённым.

6.4. Исполнитель вправе предлагать Заказчику доступных специалистов с учётом расписания и характера практики. Если стороны согласовали конкретного специалиста для определённой сессии, изменение производится по взаимному согласованию либо при объективной невозможности его участия с предложением Заказчику доступной альтернативы.

6.5. Заказчик вправе обратиться за переносом ранее согласованной сессии. Новая дата и время определяются исходя из доступного расписания. Организационные правила предварительного уведомления могут доводиться до Заказчика до бронирования, однако такие правила не могут ограничивать права потребителя, установленные законодательством Российской Федерации.

6.6. Неиспользование согласованного времени либо пакета само по себе не лишает Заказчика прав, предоставленных императивными нормами законодательства о защите прав потребителей. При отказе от договора расчёты производятся с учётом фактически оказанных услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением конкретного договора, в той мере, в которой такие расходы подлежат оплате по закону.

ПАКЕТЫ ВОКАЛЬНОЙ ПРАКТИКИ

7.1. Пакет предоставляет Заказчику право получить указанное при покупке количество индивидуальных сессий вокальной практики на условиях выбранного тарифа.

7.2. Сессии внутри пакета не образуют обязательного курса и не требуют прохождения в заранее установленной последовательности. Заказчик использует их в свободном графике, предварительно согласовывая каждую дату и время с Исполнителем.

7.3. Если тариф предусматривает период использования — например, один или два месяца, — этот период является условием конкретного предложения и доводится до сведения Заказчика до оплаты. Наличие такого периода не исключает права Заказчика отказаться от договора в случаях и порядке, предусмотренных законом.

7.4. Фактически проведённая индивидуальная сессия считается оказанной услугой в соответствующей части. При прекращении договора расчёты производятся в соответствии с законодательством РФ с учётом фактически оказанных услуг и применимых фактических расходов Исполнителя.

7.5. Возможность продления периода использования пакета, его приостановления или иных индивидуальных изменений может предоставляться Исполнителем как дополнительное условие либо согласовываться сторонами отдельно.

ОТМЕНА И ВОЗВРАТ

8.1. Заказчик-потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

8.2. Условие «денежные средства не возвращаются» настоящей офертой не устанавливается. Возврат рассчитывается с учётом требований закона, объёма фактически оказанных услуг и подтверждаемых фактических расходов Исполнителя.

8.3. Для возврата Заказчик направляет Исполнителю заявление по контактным данным, опубликованным на сайте, позволяющее идентифицировать заказ: ФИО, контакт, сведения об оплате, услугу и требование. Исполнитель вправе запросить сведения, объективно необходимые для проверки платежа и возврата.

8.4. Возврат производится тем способом и в сроки, которые применимы к соответствующему требованию по законодательству РФ, с учётом правил платёжной системы и банка. Настоящий пункт не ограничивает установленные законом сроки удовлетворения требований потребителя.

КАЧЕСТВО И ПРЕТЕНЗИИ

9.1. Услуги оказываются с соблюдением согласованных условий и обязательных требований законодательства.

9.2. При обнаружении недостатков Заказчик вправе использовать способы защиты, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

9.3. Претензия направляется по контактным данным Исполнителя на сайте. В обращении рекомендуется указать сведения о заказе, обстоятельства и конкретное требование; отсутствие необязательных сведений само по себе не лишает потребителя предусмотренных законом прав.

9.4. Исполнитель рассматривает требования в сроки, установленные применимым законодательством.

СТУДИЙНАЯ ЗАПИСЬ И ИСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

10.1. При записи Заказчик обязан иметь законные основания для использования передаваемых Исполнителю фонограмм, текстов, музыкальных произведений, изображений, видео и иных материалов третьих лиц.

10.2. Если услуга включает сведение, обработку, видеосъёмку или создание иного результата, состав передаваемых итоговых файлов определяется описанием услуги или согласованным заданием.

10.3. Передача исходных проектных файлов, мультитреков, рабочих сессий и промежуточных материалов осуществляется только если это прямо входит в выбранную услугу или отдельно согласовано.

10.4. Срок хранения рабочих и исходных материалов определяется техническими возможностями Исполнителя и может быть отдельно согласован. Заказчику рекомендуется своевременно сохранять переданные итоговые файлы.

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

11.1. Оплата студийной, вокальной, технической или консультационной услуги сама по себе не означает отчуждение исключительных прав на произведения, фонограммы, аранжировки, видеоматериалы или иные охраняемые результаты, если такое отчуждение прямо не предусмотрено отдельным письменным соглашением.

11.2. Если в рамках услуги специально создаётся охраняемый результат для Заказчика, объём прав, способы использования, территория, срок и вознаграждение определяются отдельным соглашением либо условиями конкретного заказа, позволяющими однозначно установить предоставляемые права.

11.3. Исполнитель не использует имя, изображение, голос или материалы Заказчика в рекламе/портфолио на основании одной лишь оплаты услуги, если для соответствующего использования законом требуется отдельное согласие или иное правовое основание.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

12.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию об услуге, организовать её оказание и соблюдать обязательные требования законодательства.

12.2. Исполнитель вправе привлекать специалистов и третьих лиц для исполнения обязательств, оставаясь ответственным перед Заказчиком в случаях, предусмотренных законом.

12.3. При невозможности оказать услугу в согласованное время по причинам на стороне Исполнителя стороны согласуют другое время либо применяют иные предусмотренные законом последствия.

ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

13.1. Заказчик предоставляет достоверные сведения, необходимые для связи и оказания услуги, соблюдает согласованное расписание и правила безопасного поведения в студии.

13.2. Заказчик сообщает специалисту о существенных обстоятельствах, которые объективно могут влиять на возможность безопасного выполнения вокальных или иных физических упражнений. Услуги MUR STUDIO не являются медицинскими услугами и не заменяют медицинскую консультацию.

13.3. Заказчик уважает права сотрудников, специалистов и других посетителей, не повреждает имущество студии и соблюдает законные требования безопасности.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

14.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.2. Исполнитель не освобождается от ответственности и не ограничивает её в случаях, когда такое освобождение или ограничение запрещено законом.

14.3. Условия оферты, которые в конкретной ситуации противоречат императивным нормам законодательства о защите прав потребителей, не применяются в ущемляющей права потребителя части; применяются соответствующие нормы закона.

ОБСТОЯТЕЛЬСТВА ВНЕ КОНТРОЛЯ СТОРОН

15.1. При наступлении чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств последствия определяются законодательством РФ с учётом характера обязательства и влияния таких обстоятельств на возможность его исполнения.

15.2. Сторона, для которой возникли препятствия, по возможности уведомляет другую сторону без неоправданной задержки.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

16.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством РФ и Политикой обработки персональных данных.

16.2. Когда обработка требует согласия, оно запрашивается отдельно от настоящей оферты. Текст Согласия на обработку персональных данных размещён на отдельной странице сайта.

16.3. Акцепт оферты сам по себе не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных в случаях, когда закон требует такого согласия.

РЕКЛАМНЫЕ СООБЩЕНИЯ

17.1. Заключение договора и покупка услуг не являются согласием на получение рекламы.

17.2. Информационные и рекламные сообщения направляются при наличии требуемого законом предварительного согласия. Такое согласие является добровольным, оформляется отдельно и может быть отозвано.

17.3. Текст отдельного Согласия на получение информационных и рекламных сообщений размещён на сайте.

ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

18.1. Стороны вправе использовать указанные Заказчиком телефон, электронную почту и согласованные мессенджеры для организационных сообщений о заказе, записи, переносах и исполнении договора.

18.2. Сервисные сообщения, необходимые для исполнения договора, не приравниваются настоящей офертой к согласию на рекламную рассылку.

18.3. Заказчик отвечает за актуальность предоставленных контактных данных.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

19.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём обращения и обмена информацией.

19.2. Досудебный порядок применяется только в случаях, когда он обязателен по закону или стороны отдельно его согласовали; настоящая оферта не лишает потребителя права обращаться за защитой своих прав предусмотренными законом способами.

19.3. Подсудность споров с потребителем определяется законодательством Российской Федерации. Настоящая оферта не устанавливает исключительную подсудность по месту нахождения Исполнителя в ущерб правам потребителя.

СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ

20.1. Оферта действует с момента публикации на сайте до её отзыва или замены новой редакцией.

20.2. К заказу применяется редакция оферты, действовавшая в момент его акцепта, если последующее изменение не улучшает положение Заказчика либо стороны не согласовали иное.

20.3. Исполнитель обеспечивает возможность ознакомиться с актуальной редакцией оферты на сайте.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

21.1. Если отдельное положение оферты признано недействительным или неприменимым, это не влечёт недействительность остальных положений.

21.2. Во всём, что прямо не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

21.3. На отношения с Заказчиком, приобретающим услуги для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, распространяется законодательство о защите прав потребителей.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ